Sermak Metal olarak kalite politikamız kapsamında, insan sağlığı ve güveliği, doğal yaşamın ve çevrenin korunması konularında sorumluluklarımızın farkındalığı içinde; güvenilir bir kurum olarak sizlerin doğru bilgilendirilmesini ve memnuniyetini sağlamayı, kanun ve yönetmeliklere uygun projelere imza atmayı ilke edinmekteyiz.
Doğruluk, güven, eşitlik, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerini bir arada barındıran kalite politikamız, müşterilerimizin memnuniyeti doğrultusundadır.
Anahtar kelimelerimiz;
Müşterilerin  ihtiyaç ve beklentilerini , doğru ve zamanında gerçekleştirerek  müşteri mutluluğunu sağlamak.
Rekabet edebilmek için sürekli gelişme kavramını benimsemek
Çalışanlarımızın kalite bilgi ve bilincini artırmak amacıyla eğitim faaliyetlerini sürdürmek.